FAQ: Резервационен модул за хотел
FAQ: Резервационен модул за хотел
Начало » FAQ: Резервационен модул за хотел
FAQ: Резервационен модул за хотел
facebook    
Какво представлява резервационният модул за хотел?
Резервационният модул за хотел представлява уеб B2C базирано решение, което да поставите на Вашия сайт

вижте още Предимства на онлайн резервационен модул за хотела

Как се въвежда/ редактира съдържание към резервационния модул?
Административният панел към резервационния модул за хотел позволява да се въвеждат динамични данни. Администраторът има достъп по всяко време до панела, както и възможността да редактира описателни текстове, да добавя или премахва снимки, да актуализира параметри със стойност.

Административният панел поддържа следните необходими и характерни за един хотел опции:
А) профили за настаняване
Б) таблици по периоди/ сезони
В) специални предложения и оферти
Last minute - процентна отстъпка за записване в последния момент
Early Booking - процентна отстъпка за определен период за ранно записване
Day Promotion – 7=6 – отстъпка с безплатни нощувки
Price Spo – ценова отстъпка за определен период
Пакетни оферти – ценова оферта за конкретен брой нощувки през определени пероиоди и бр. хора / стаи

Kакви интерактивни полета трябва да поддържаонлайн резервационния модул за хотел?
Всики ключови опции, които да водят до конверсии
А) дата на настаняване
Б) дата на напускане
В) общ брой дни на престой
Г) брой възрастни
Д) брой деца
Е) база на изхранване (пансион)
Ж) брой стаи

По желание, тези опции могат да се надградят съобразно индивидуалния характер на работа на даден хотел и специфичните изисквания на пазара/ клиентите, които обслужва

В какво се изразява практичното приложение на резервационния модул?
Позволява да реализирате директни продажби през сайта на хотела, да оптимизирате заетостта на стаите, да предлагате специални пакетни предложения и/или оферти в последния момент

вижте още Важен ли е делът на директните продажби за един хотел

Какви езици поддържа резервационния модул
Препоръчително е резервационния модул да поддържа същия брой езикови версии, които предлага на онлайн посетителите основния сайт на хотела

Защо Вашите гости предпочитат да резервират през онлайн модул?
Потребителите предпочитат да имат възможност да проверят различни дати или видове настаняване, преди да направят своя избор. Респективно запитване могат да направят онлайн по всяко време на денонощието, без да е необходима намеса на някой от Вашия екип.

вижте още Предимства на онлайн резервационен модул за потенциалния гост на хотела

В какво се изразява потребителското преживяване, което е имплементирано в резервационния модул?
Стъпките на резервация онлайн следват логически стъпките в процеса на резервация, така както би се случило по време на разговор с представител на отдел Резервации. Лесната навигация позволява извеждане на резултати и изпращане на запитване, постигнати само с няколко клика

Къде се прилага резервационния модул?
Може да се интегрира като част от настолна версия на Вашия сайт, към мобилната версия на сайта, както и към мобилно приложение

С кои други решения може да сеинтегрира резервационния модул за хотел?
>> Reservation Check
>> Hotel Office Basic
>> виртуален пос терминал за приемане на плащане с карта

Как Вашите клиенти могат да проследят статуса на резервацията, направена през онлайн резервационния модул?
За целта можете да надградите функционалностите на онлайн резервационния модул, като прибавите модул Проверка на резервация (Reservation Check). Освен проследяване на статуса на запитването, при необходимост потребителите могат да въведат допълнителна информация , да разпечатат съпровождащи документи, да анулират резервация

Как гостите могат да заплатят резервацията онлайн през сайта на хотела?
Една от финалните стъпки, които се изпълняват в хода на въвеждане на запитване през резервационния модул, може да завършат процеса на резервация с плащане на депозит/ пълна сума онлайн с карта. Ако планирате да интегрирате пос термина, изберете професионален и сигурен начин за приемане на картови плащания

Как управляват постъпилите резервации през онлайн резервационния модул?
За целта можете да използвате Hotel Office Basic , който Ви осигурява
  • структурирана база данни
  • коректно въведена информация, която постъпва от резервационния модул
  • проследяване статуса на запитването (потвърдена или анулирана резервация)
  • проследяване статуса на плащане по резервацията



Свържете се с нашия екип по email: sales@travel-b2b.com или на тел: 02/ 980 18 30 и научете повече за решенията за хотел, които предлагаме