Приложение на push нотификации при дигитален маркетинг на хотел

Дали мобилната апликация може да помогне на хотела да привлече повече гости? Отговорът категорично е "ДА". Но за да бъде максимално полезно едно приложение за крайния потребител, условието е да активирате възможността за изпращане на Push нотификации

Научете повече:Какво представлява push нотификация?

Ето и няколко приложения на Push нотификациите, които ще допринесат за подобряване качеството на обслужване на Вашия гост и ще оставят положително впечатление

Преди резервация
Използвайте Push съобщенията, за да информирате Вашите бъдещи гости за промоции, специални оферти, last minute предложения, нови услуги и др.

Вижте още: Как да увеличите продажбите с push notifications

След резервация
Известете потребителя с Push нотификация за промяната на статуса на запитването (потвърдена резервация, промяна в дата, промяна в стойност на избрания пакет и т.н) и го приканете да извърши желано от Вас действие (напр. да премине към плащане на депозит, на цяла сума; да предложи алтернативни дати на престой, ако няма налично настаняване за желания период; да попълни данни на другите гости към резервацията и т.н)

При настаняване
Можете да напомните отговорите на някои от често срещаните въпроси на Вашите гости, като напр: часове на хранене (закуска, обяд, вечеря), условия за ползване на басейн, парола за достъп до безжичен интернет и т.н

По време на престой
Можете да запознаете гостите с наличните допълнителни услуги и промоции на територията на хотела или предложения на доставчици на други услуги, с които работите на партньорски прицип (ски екипировка, достъп до голф или тенис игрища, наем на ATV и др)

При освобождаване на стаята
Удобен момент да поканите Вашите гости да попълнят кратка анкетна карта, която да отрази впечатленията от престоя им във Вашия обект

Обратна връзка с клиента
Ако сте склонни да организирате допълнителни маркетингови инициативи, мобилното приложение може да бъде умело използвано за приканване за участие в игри, томболи, конкурси със снимка или пътепис и т.н

Прочетете още: Има ли подходящ момент за изпращане на push нотификация?