Идеи за текст за push нотификации

Според посланието, което носят, push нотификациите най-често биват разделени на две основни групи:

A) Промоционални push нотификации
Прилагат се при кампании, които са свързани с:

• last minute промоции

• специални оферти и предложения

• частична или тотална разпродажба

• сезонни намаления

Практични съвети относно съдържанието на текста
>> Използвайте цифри - опишете отстъпката със стойност или процент
>> Подчертайте с главни букви акцента на съобщението (ПРОМО, LAST MINUTE, ПОСЛЕДНИ МЕСТА, САМО ДНЕС)
>> Посочете ясно какво продавате
>> Условия за получаване на промоцията - дата или период на валидност, брой места или промо код
>> Планирано повтаряне на нотификацията с цел напомняне на време за изтичащ срок на съответната промоция
>> Ако аудиторията позволява малко повече креативност - опитайте с по-закачливи и забаавни послания

B) Известяване/уведомление чрез push нотификация
Най-често се свързват с напътствия свързани с рутинни процедури, логистика или счетоводство. Приложение в туристическата индустрия намират в следните случай:

• промяна на статус при запитване

• промяна при резервация / алтернативни оферти

• напомняне за наближаващ срок за вноска по пътуване

• детайли по пътуване - промяна в час/ място на тръгване или данни за автобус, име и коррдинати на екскурзовод

• онлайн анкетни карти - покана към клиент да бъде попълнена след реализиране на пътуване/ почивка да изрази мнение, оценка и препоръки

Практични съвети относно съдържанието на текста
>> Посочете конкретно какво очаквате от клиента да направи (вноска, пълно плащане, потвърждение по промени)
>> Обсъдете с вашия IT екип как да автоматизирате съдържанието на съобщенията, след като те се формират на база служебна рутинна комуникация с клиента
>> Винаги цитирайте "номер на резервацията" или "номер на фактура"
>> Привтствайте нов потребител, който току що е инсталирал вашата мобилна апликация и му предложете оферта с отстъпка

Има ли формула за писане на push нотификация?
За съжаление формула има само по отношение на техническото изпълнение на push нотификацията (Заглавие, Текст и Целеви линк). Но има принципи, които са се доказали във времето и са основани на практични наблюдения. Ето някои от тях, които можете да последвате:

• Дайте си време и наблюдавате реакцията на клиента спрямо различни стилове на изпращаните послания

• Изберете платформа за упревление на push нотификации с базови доклади, които да позволят като за начало минимален анализ на поведението на потребителите

• Отчитайте тенденцията в поведението и реакциите, а не се впечаклявайте от стойностите на цифрите

• Планирайте кампаниите с push нотификации и следете финансовия резултат от продажбите

• Бъдете готови на даден етап да пристъпите към подобрения по мобилното приложение, така че посланията да са персонализирани (напр.клиентът да има възможност да слага филтри и да получава това, което наистина го интересува)

Не забравяйте: Чрез push нотификациите ангажирате потребителя с вашата мобилна апликация, задържате вниманието му с подходящи предложения, давате му възможност за достъп до индивидуални предложения