10 причини защо посетителите напускат сайта

В тази статия ще обсъдим 10 често срещани причини, поради които клиентите напускат сайта, без да направят покупка и ще предложим някои решения за подобряване онлайн преживяването на вашите потребители и финализиране на повече продажби.

1 Сайтът не изглежда надежден

Вярвате или не, един сайт често губи трафик заради своя лош изглед и подредба. Потребителите имат подсъзнателната нагласа да преценят цялостния му вид и функционалности по време на браузване на съдържанието и взаимодействие. Запомнете, че красив сайт не означава надежден сайт.

Онлайн потребителите днес са дигитално грамотни и все по-наясно със сигурността на сайта и съобразителни с рисковете от разкриване на лична информация. Едно от първите неща, които посетителите ви ще видят или ще употребят, за да достигнат до вашия уебсайт, е името на вашия домейн, т.е. вашият уеб адрес. Той може да е комбинация от думи, които отразяват дейността или да съвпада с вашата търговска марка.

След домейна следва още един важен технически компонент - инсталирането на SSL сертификат на вашия уебсайт, който:

• създава сигурна връзка между вашия хостинг сървър и уеб браузъра на вашия онлайн потребител

• повишава надеждността на вашия уебсайт

• ако не инсталирате SSL сертификат, браузърите на посетителите ви ще маркира уебсайта ви като "незащитен/ несигурен"

2 Сайтът се зарежда бавно

вижте още Как скоростта на сайта влияе на онлайн потребителя?

3 Сайтът няма мобилна версия

вижте още Подобрения на мобилна версия на сайт

4 Претрупана начална страница

5 Объркана или хаотична навигация

вижте още Потребителски ориентиран дизайн

6 Слабо описание на продукт/ услуга

7 Недостатъчно снимки към продукт/ услуга

8 Сложен процес на завършване на поръчка/ тел номер

9 Липсва насърчаване на първа или повторна покупка

10 Липсват начини за бързо общуване с клиента

вижте още Live Chat- превърнете посещенията в продажби